Relation Clientèle | L'outil de gestion de la fidélité
Description
COSMOS Loyalty ou gestion de la fidélité
Prendre soin des gens, c'est faire la gestion de la relation client.
Ce module permet :
• La collecte des informations clients afin d’analyser le comportement
d’achats de chaque client (habitudes de consommation et derniers
achats)
• La mise en place des programmes d’attribution de points de fidélité
• La création des cartes de fidélité
• La gestion centralisée du fichier clients
Fonctionnalités
• Collecte d’informations clients à partir du lieu de vente
• Gestion des points de fidélité directement par la caisse
• Impression du cumul des points sur le ticket de caisse
• Édition automatique des chèques cadeau
• Échange des données clients et points entre les différents magasins
• Analyse du comportement d’achats
• Envoi de mailing avec une recherche multicritère
COSMOS Enterprise
Back-Office Centrale L’outil de gestion multi Magasins centralisé